CONDICIONES GENERALES

Asitrade importa productos de materiales naturales. Esto significa que, dependiendo del tipo de producto, puede haber diferencias de color, acabados y medidas. Si usted tiene ciertos requisitos para el producto, puede hacernos saber sus preferencias durante el proceso de pedido.

Garantía

Todos los artículos de Asitrade están cubiertos por la garantía legal vigente. Esto significa que un artículo debe estar en buenas condiciones teniendo en cuenta su antigüedad, origen y acabado y cumplir razonablemente con sus expectativas. Si usted recibe un artículo que no cumple con esas condiciones, estaremos encantados de ayudarle a encontrar una solución adecuada y rápida.

Incidencias

Seleccionamos, embalamos y transportamos nuestros productos con el mayor cuidado por agencias de transporte especializadas. Si, a pesar de ello, hay alguna incidencia con un producto o con su pedido, debe informarnos en un plazo de 48 horas a partir de la recepción de los artículos y adjuntarnos por email fotos del embalaje y desperfectos a: asitrade@asitrade.es. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para buscar la mejor solución.

¿Están mis productos disponibles inmediatamente?

Esto depende del producto. Nuestra web actualiza al momento el stock de nuestros productos. Las referencias marcadas con la etiqueta ESENCIALES suelen estar en stock y si no fuese así se pueden pedir de nuevo en las unidades deseadas. También disponemos un gran número de productos únicos. Esto significa que solo tenemos uno y no se pueden volver a pedir una vez agotado su stock.

En cuanto haya realizado su pedido, nuestro departamento de ventas se pondrá en contacto con usted y le informará si la fecha de entrega deseada es factible para todos los artículos solicitados.

¿Cómo puedo ver y comprar los productos de Asitrade?

En nuestra página web dispone de todos nuestros productos con el stock actualizado al momento. Para realizar pedidos, previamente tiene que estar dado de alta como cliente. Si no es así, cumplimente el formulario.

En nuestros almacenes de Madrid disponemos de una superficie de 5.000 m2 donde nuestros productos se exponen de una manera original y ordenada para su comodidad. Aquí encontrará más de 3.000 artículos de los cuales muchos son únicos en su género. Nuestra amplia oferta se renueva continuamente con la incorporación de nuevos productos cuidadosamente seleccionados e incluye tanto muebles antiguos como muebles de nueva fabricación de distintas procedencias.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

En Asitrade no tenemos pedidos mínimos y en cuanto haya realizado su pedido, nuestro departamento de ventas verificara si sus productos están en stock y se pondrán en contacto con usted para coordinar la fecha de entrega. En caso de no tener todos los productos en stock, su pedido podrá ser entregado en partes parciales previa consulta con usted.

Asitrade entrega sus productos en todo el mundo y trabaja en colaboración con empresas de transporte del mueble y artículos de decoración especializadas. Gracias a nuestra larga experiencia con el sector del transporte, hemos seleccionado los mejores socios con las mejores condiciones para garantizar la entrega de su pedido con el máximo cuidado y en el plazo más breve.

Nuestra tarifa de transporte por volumen de pedido es muy competitiva y los portes se incluyen en factura. Nuestros clientes tienen la opción también de enviarnos su propia agencia de transporte o recoger ellos mismos su pedido en nuestros almacenes.