CONDITIONS GÉNÉRALES

Asitrade importe des produits fabriqués à partir de matériaux naturels. Cela signifie que, selon le type de produit, il peut y avoir des différences de couleur, de finitions et de mesures. Si vous avez certaines exigences pour le produit, vous pouvez nous indiquer vos préférences au cours du processus de commande.

Garantie

Tous les articles Asitrade sont couverts par la garantie légale en vigueur. Cela signifie qu’un article doit être en bon état, compte tenu de son âge, de son origine et de sa finition, et répondre raisonnablement à vos expectatives. Si vous recevez un article qui ne répond pas à ces conditions, nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée et rapide.

Incidents

Nous sélectionnons, emballons et transportons nos produits avec le plus grand soin par des agences de transport spécialisées. Si, malgré cela, il y a un incident avec un produit ou avec votre commande, vous devez nous en informer dans les 48 heures suivant la réception des articles et joindre des photos de l’emballage et des dommages par courrier électronique à: asitrade@asitrade.es. Nous vous contacterons dès que possible pour trouver la meilleure solution.

Mes produits sont-ils disponibles immédiatement?

Cela dépend du produit. Notre site web met à jour le stock de nos produits sur le moment. Les références marquées avec l’étiquette ESSENTIEL sont généralement en stock. Sinon, elles peuvent être commandées à nouveau dans les unités souhaitées. Nous avons également un grand nombre de produits uniques. Cela signifie que nous n’en avons qu’un et vous ne pouvez plus demander une fois que notre stock est épuisé.

Une fois que vous avez passé votre commande, notre service commercial vous contactera pour vous indiquer si la date de livraison souhaitée est réalisable pour tous les articles commandés.

Comment puis-je voir et acheter les produits Asitrade?

Sur notre site web, vous avez tous nos produits avec le stock mis à jour sur le moment. Pour passer des commandes, vous devez d’abord être enregistré en tant que client. Si non, remplissez ce formulaire.

Dans nos entrepôts de Madrid, nous avons une superficie de 5 000 m2 où nos produits sont présentés de manière originale et ordonnée pour votre commodité. Vous trouverez ici plus de 3 000 articles, dont beaucoup sont uniques dans leur genre. Notre grande offre est continuellement renouvelée avec l’incorporation de nouveaux produits soigneusement sélectionnés et comprend à la fois des meubles anciens et des meubles de nouvelle fabrication d’origines différentes.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Chez Asitrade, nous n’avons pas de commande minimum et dès que vous aurez passé votre commande, notre service commercial vérifiera si vos produits sont en stock et vous contactera pour coordonner la date de livraison. Si vous ne disposez pas de tous les produits en stock, votre commande peut être livrée en partie après consultation avec vous.

Asitrade livre ses produits dans le monde entier et travaille en collaboration avec des entreprises de transport de meubles et d’articles de décoration spécialisés. Grâce à notre longue expérience dans le secteur des transports, nous avons sélectionné les meilleurs partenaires dans les meilleures conditions pour garantir la livraison de votre commande avec le plus grand soin et dans les meilleurs délais.

Notre tarif de transport par volume de commande est très compétitif et les frais de port sont inclus dans la facture. Nos clients ont également la possibilité d’envoyer leur propre agence de transport ou de retirer leur commande dans nos entrepôts.